Objetivos da Qualidade

São objetivos da qualidade

  • Sustentabilidade Econômico-financeira
  • Alcançar a satisfação dos clientes
  • Melhoria Contínua dos Processos
  • Capacitação dos colaboradores e estímulo ao aprendizado

8 Princípios do Sistema de Gestão pela Qualidade

  1. Foco no Cliente
  2. Liderança
  3. Envolvimento das pessoas
  4. Abordagem por Processos
  5. Abordagem da Gestão como um Sistema
  6. Melhoria Contínua
  7. Decisões baseadas em fatos
  8. Relações de mútuo benefício com os fornecedores


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